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- – Por la presente le comunico/comunicamos(*) que desisto de mi/desistimos de nuestro(*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio(*).
- – Pedido el/solicitado el día(*).
- – Nombre y domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.
- – Fecha y firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES (Adaptar este apartado a la política de su tienda online). Para solicitar un cambio de producto, el cliente debe contactar con atención al cliente dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido. Por razones de salud e higiene no se aceptarán productos que hayan sido desprecintados o utilizados tras la entrega, de tal manera que deberán estar en perfecto estado y en las mismas condiciones en las que fueron recibidos. En caso de devoluciones, los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente. No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos. En caso de que el producto a cambiar tenga un precio mayor al anteriormente comprado, el cliente deberá abonar la diferencia del valor. Si por contra, el nuevo producto tiene un precio menor al anteriormente comprado, no se devolverá la diferencia del importe en efectivo, sino que se realizará en forma de cheque regalo para utilizar en su próxima compra. Para gestionar cualquier tipo de devolución o cambio de productos comprados en www.ganostar.es, www.ganostar.com, dxnmentor.com, dxnblog.com/dxnblog.es, www.vidadxn.es/com el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente por medio del correo electrónico: info@ganostar.com o bien a través del teléfono 637268774, cuyo horario de atención al público es de: l-v 10-18h. El cliente deberá indicarnos el número de pedido y le diremos exactamente todos los pasos a seguir.
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